Casestudy - BRUU The Gourmet Tea Club

“We realiseerden ons dat we de thee gewoon niet volledig met de hand konden blijven verpakken om bestellingen uit te voeren voor klanten als M&S, Debenhams en Boots. Ons huidige proces was tijdrovend, verspillend en bracht hogere besmettingsrisico's met zich mee. Door de machines te gebruiken, kunnen we grotere klanten benaderen en waardevolle tijd besparen die nu is toegewezen aan marketing- en verkoopinitiatieven.” Anneka - Oprichter 

Welke Phil:              Phil 300 / Phil 500 / Zegel 1000

Over hen: 
Zoals veel geweldige ondernemersavonturen, werd de BRUU-theeclub opgericht om het eigen probleem van de eigenaar op te lossen, een voorliefde voor losse thee, maar nergens om hoogwaardige losse theemelanges te vinden. Daarom werd BRUU gelanceerd met één missie in gedachten: het voor theeliefhebbers gemakkelijker maken om de beste kwaliteit theebladeren te ontdekken, vermengd met alleen de meest natuurlijke ingrediënten die beschikbaar zijn. De natuurlijke stap was om dit aan klanten aan te bieden met een abonnement op een theeclub, met 3 individueel verpakte theesoorten om elke maand te proberen.

Het probleem

Nu BRUU echt van de grond kwam, werkte het kleine team van 5 onvermoeibaar om aan de vraag van de klant te voldoen. Elke abonnementsdoos bevatte drie verschillende theesoorten, elk afzonderlijk gewogen en met de hand verpakt. De hoeveelheid tijd die nodig was om dit te doen was al een probleem, ongeacht het productverlies door verspilling en het gebrek aan nauwkeurigheid door menselijke fouten.

BRUU moest losse thee in zakjes van 7-14 gram wegen met behulp van de traditionele methoden van weegschaal, schep, zakje, trechter en thee. Elke zak werd op de weegschaal geplaatst en losse thee van fijne kwaliteit of een zwaarder blad werd door een kleine tuit in de zakken gegoten. Het was niet alleen rommelig, maar als het niet snel genoeg werd gedaan, zou de weegschaal een time-out krijgen en zouden de gewichten moeten worden gecontroleerd.

De oplossing
Het team van BRUU realiseerde zich dat hun bedrijf alleen maar zou groeien, gingen ze op zoek naar een alternatief voor handmatig verpakken. Verbaasd om te ontdekken dat er niets op de markt was dat geschikt was voor kleine bedrijven dat hen de aarde niet zou kosten, noch een enorme hoeveelheid ruimte in beslag zou nemen in kleine gebouwen.

Met dezelfde ondernemersdrift die BRUU lanceerde, ging het team op zoek naar hun eigen oplossing en kwam Phil. Aanvankelijk ontworpen om BRUU te helpen bij het inpakken van hun thee, werd al snel duidelijk dat andere bedrijven ook baat zouden hebben bij het hebben van hun eigen Phil-machine.