Fallstudie - BRUU The Gourmet Tea Club

„Uns wurde klar, dass wir den Tee einfach nicht mehr vollständig von Hand verpacken konnten, um Aufträge für Kunden wie M&S, Debenhams und Boots zu erfüllen. Unser aktuelles Verfahren war zeitaufwändig, verschwenderisch und birgt höhere Kontaminationsrisiken. Durch den Einsatz der Maschinen können wir größere Kunden ansprechen und wertvolle Zeit sparen, die jetzt in Marketing- und Vertriebsinitiativen investiert wird.“ Anneka – Gründerin 

Welcher Phil:              Phil 300 / Phil 500 / Seal 1000

Über sie: 
Wie viele große unternehmerische Abenteuer wurde der BRUU Teeclub gegründet, um das eigene Problem des Eigentümers zu lösen, eine Liebe zu losem Blatttee, aber nirgendwo hochwertige lose Teemischungen zu beziehen. Daher wurde BRUU mit einer Mission ins Leben gerufen - Teeliebhabern das Probieren und Entdecken der hochwertigsten Teeblätter zu erleichtern, die es gibt, gemischt nur mit den natürlichsten verfügbaren Zutaten. Der logische Schritt war, dies den Kunden im Rahmen eines Teeclub-Abonnements anzubieten, mit 3 einzeln verpackten Tees zum Probieren pro Monat.

Das Problem

Als BRUU richtig durchstartete, arbeitete das kleine 5-köpfige Team unermüdlich daran, mit der Kundennachfrage Schritt zu halten. Jede Abo-Box enthielt drei verschiedene Tees, jeder einzeln gewogen und handverpackt. Der dafür benötigte Zeitaufwand war problematisch genug, ungeachtet des Produktverlusts aufgrund von Verschwendung und mangelnder Genauigkeit aufgrund menschlicher Fehler.

BRUU musste losen Tee mit den traditionellen Methoden Waage, Schaufel, Tüte, Trichter und Tee in Beutel von 7-14 Gramm abwiegen. Jeder Beutel wurde auf die Waage gelegt und loser feiner Tee oder ein schwereres Blatt wurde durch eine winzige Tülle in die Beutel gegossen. Es war nicht nur unordentlich, sondern wenn es nicht schnell genug gemacht wurde, ging die Waage aus und die Gewichte mussten überprüft werden.

Die Lösung
Da das Team von BRUU erkannte, dass ihre Da das Unternehmen nur wachsen wollte, begannen sie, nach einer Alternative zum Handverpacken zu suchen. Erstaunt festzustellen, dass es nichts auf dem Markt gab, das für kleine Unternehmen geeignet war, die sie nicht die Welt kosten und in kleinen Räumlichkeiten nicht viel Platz beanspruchen würden.

Mit dem gleichen unternehmerischen Antrieb, mit dem BRUU gegründet wurde, machte sich das Team daran, eine eigene Lösung zu finden, und Phil kam hinzu. Ursprünglich entwickelt, um BRUU beim Verpacken ihres Tees zu helfen, wurde schnell klar, dass auch andere Unternehmen von einer eigenen Phil-Maschine profitieren würden.