Étude de cas - BRUU The Gourmet Tea Club
Quel Phil : Phil 300 / Phil 500 / Seal 1000"Nous avons réalisé que nous ne pouvions tout simplement pas continuer à emballer le thé entièrement à la main, pour répondre aux commandes de clients tels que M&S, Debenhams et Boots. Notre processus actuel prenait du temps, était coûteux et présentait des risques de contamination plus élevés. L'utilisation des machines nous a permis d'approcher des clients plus importants et de gagner un temps précieux qui a maintenant été réaffecté à des initiatives de marketing et de vente. » Anneka - Fondatrice
À leur sujet :
Comme beaucoup de grandes aventures entrepreneuriales, le club de thé BRUU a été créé pour résoudre le problème du propriétaire, un amour du thé en vrac, mais nulle part où trouver des mélanges de thé en vrac de haute qualité. C'est pourquoi BRUU a été lancé avec une seule mission en tête : permettre aux amateurs de thé de découvrir plus facilement les feuilles de thé de la meilleure qualité, mélangées uniquement avec les ingrédients les plus naturels disponibles. L'étape naturelle était de proposer cela aux clients sur un service d'abonnement au club de thé, avec 3 thés emballés individuellement à essayer chaque mois.
Le problème
Avec le décollage de BRUU, la petite équipe de 5 personnes travaillait sans relâche pour répondre à la demande des clients. Chaque boîte d'abonnement comprenait trois thés différents, chacun pesé individuellement et emballé à la main. Le temps nécessaire pour le faire était suffisamment problématique, indépendamment de la perte de produit due au gaspillage et du manque de précision dû à une erreur humaine.
BRUU devait peser le thé en vrac dans des sacs de 7 à 14 grammes en utilisant les méthodes traditionnelles de balance, cuillère, sac, entonnoir et thé. Chaque sac était placé sur la balance et du thé en vrac de qualité supérieure ou une feuille plus lourde était versé à travers un petit bec verseur dans les sacs. Non seulement c'était désordonné, mais si cela n'était pas fait assez rapidement, la balance s'arrêterait et les poids devraient être vérifiés.
La solution
Avec l'équipe de BRUU réalisant que leur l'entreprise n'allait que croître, ils ont commencé à chercher une alternative à l'emballage à la main. Étonné de constater qu'il n'y avait rien sur le marché adapté aux petites entreprises qui n'allait pas leur coûter la terre, ni occuper une grande quantité d'espace dans de petits locaux.
Avec le même dynamisme entrepreneurial qui a lancé BRUU, l'équipe s'est mise à trouver sa propre solution et Phil est venu avec lui. Initialement conçue pour aider BRUU à emballer son thé, il est rapidement devenu évident que d'autres entreprises bénéficieraient également d'avoir leur propre machine Phil.
