Julkkisten ja vaikuttajien käytön teho ja riski markkinoinnissa
Markkinointiviesti ei voi olla pelkkä viesti ja ei tule mitään. Sinun on tehtävä jotain saadaksesi kuluttajat kiinnittämään huomiota siihen, mitä sinulla on sanottavaa. Julkkis voi usein täyttää tämän roolin. Kuluttajat pystyvät havaitsemaan huomattavan paljon julkkiksia, jotka vain "suuttavat sanoja" sen sijaan, että ne näyttävät uskovan brändin ansioihin.
Mutta on myös kolme syytä olla käyttämättä julkkista visuaalisuutena. vasara: (1) julkkikset ovat kalliita, (2) julkkikset eivät aina ole tuotteesi uskottavia kuluttajia ja (3) julkkikset ovat ihmisiä ja heillä on inhimillisiä heikkouksia, jotka voivat vahingoittaa brändiäsi.
Se on aina riski palkata julkkis brändisi tiedottajaksi.
Siksi Tiger tukee Nikeä, no.1. urheilukenkämerkki maailmassa on järkevää. Mutta oletetaan, että hän olisi kannattanut Reebokia tai Adidasta? Olisiko se toiminut? Ei tietenkään. Sinun on oltava johdonmukainen. Maailman paras urheilija (Tiger Woods) on yhdistettävä vahvaan johtajuusbrändiin. Ei Buick tai Reebok. Tästä syystä Tiger Woods oli hyvä valinta Accenturelle, yhdelle maailman johtavista teknologia- ja konsulttiyrityksistä. Toisin kuin kengät, konsulttiyritykset, kuten Accenture, tarjoavat näkymätöntä palvelua. Julkkikset, kuten Tiger Woods, voivat visualisoida näkymätön. Niiden kuuden vuoden aikana, jolloin Tiger Woods oli Accenture-brändin visuaalinen vasara, hän paransi huomattavasti sen näkyvyyttä. Liikevaihto kasvoi myös 13,4 miljardista dollarista vuonna 2003 23,2 miljardiin dollariin vuonna 2009, kasvua 73 prosenttia. Saman kuuden vuoden aikana Accenturen suurin kilpailija (IBM) kasvatti tulojaan vain 12%.
Saatat muistaa, että Amerikassa New Orleans Saints voitti jalkapallopelin, mutta muistatko, kuka voitti mainospelin? Se oli televisionäyttelijä Betty White. USA Todayn mukaan snickers-TV-mainos, jossa 88-vuotias näyttelijä pelaa jalkapalloa, oli Super Bowlin suosituin mainos. Teema: "Et ole sinä, kun olet nälkäinen." Jos on yksi tärkeä asia, joka sinun on tiedettävä markkinoinnista, se on tämä: markkinointi ei ole lyhytaikainen ratkaisu. (Jos sinun on tehtävä jotain lyhyellä aikavälillä, tee myynti.) Markkinointi on pitkän aikavälin ehdotus. Älä ajattele vuosissa, ajattele vuosikymmeniä. Valitettavasti Betty White ei pysty tukemaan Snickers-brändiä pitkällä aikavälillä. Mutta mikä vielä pahempaa, missä on yhteys Betty Whiten ja makeisen välillä? Ei ole yhtään. Se oli hauska mainos, joka ei juurikaan hyödyttänyt brändiä.
Oletko koskaan nähnyt markkinointisuunnitelmaa, jossa oli kuvia tai piirroksia? En ole. Markkinointisuunnitelma on yleensä vain sanoja. Tulevaisuudessa markkinointisuunnitelmissa on todennäköisesti visuaalisuutta sanojen ohella. Otetaan O, Oprah Winfrey -lehti, menestynein julkaisu kahden viime vuosikymmenen aikana. Lehden nykyinen levikki on yli kaksi miljoonaa. Yksikään julkaisija ei sanoisi, että Oprah-nimen käyttäminen lehdissä ei olisi hyvä idea. Mutta kuinka moni näistä kustantajista olisi ottanut seuraavan askeleen: käyttänyt Oprahin kuvaa jokaisen numeron kannessa? Se on visuaalinen vasara, joka selittää suuren osan O-lehden menestyksestä. Toisaalta se, että Oprahia ei käytetä useimmissa OWN (Oprah Winfrey Network) televisio-ohjelmissa, selittää osittain verkon epäonnistumisen.
Otetaan myös Dell. Jo vuonna 2000 yritys halusi päästä kuluttajamarkkinoille täydentämään johtajuutta yritystietokoneissa. Ei hyvä strategia, mutta pahinta oli sananaula ja visuaalinen vasara, jonka yritys valitsi kuluttajalinjansa lanseeraukseen. "Kaveri, saat Dellin" oli sanallinen naula tv-mainossarjassa, jossa pääosassa oli 21-vuotias opiskelija Ben Curtis. (Se ei auttanut Dellin imagoa, että kolme vuotta myöhemmin Benjamin Curtis pidätettiin rikollisesta marihuanan hallussapidosta.)
Jos tutkit mainonnan historiaa, löydät monia julkkiksia (sekä oikeita että keksittyjä), joita käytetään markkinoinnissa. kampanjoita.Suurin osa niistä kestää muutaman vuoden ja katoaa sitten. Yritykset, jotka palkkaavat heidät, ovat päättäneet toimia paremmin seuraavalla kerralla. Mutta ongelma ei yleensä ole vasara. Ongelmana on yleensä tehokkaan naulan puute.
Jo kyky yhdistää nämä kaksi, julkkisvasara ja pehmeä naula, olivat olennaisia ainesosia brändin menestyksessä. Valitse oikea kynsi, niin melkein jokainen julkkis turboaa brändiäsi. Valitse väärä naula, ja jopa George Clooneylla on vaikeuksia saada brändiäsi liikkeelle.
