Ensemble Phil 5000 Duo

Livraison
Nous expédions nos produits dans le monde entier en utilisant des services de messagerie suivis et palettisés.

Pour les commandes au Royaume-Uni nous proposons une livraison suivie le lendemain à partir du jour d'expédition. Veuillez nous contacter pour connaître les délais d'expédition à jour, généralement dans les 7 jours ouvrables, mais peuvent être plus longs.

Pour les commandes internationales, veuillez nous contacter pour un devis à jour sur l'expédition. Dans la mesure du possible, nous chercherons à livrer à l'international sur une base DDP, où toutes les taxes et droits sont inclus. Si cela n'est pas possible, nous expédierons sur une base DAP, certaines taxes et droits peuvent être tenus de payer avant l'arrivée de votre commande, veuillez vérifier la politique d'importation de votre gouvernement. Pour les commandes au sein de l'UE, l'expédition prend généralement 7 à 14 jours ouvrables à compter du jour d'expédition. Pour les commandes en dehors de l'UE, veuillez nous contacter pour obtenir des délais d'expédition à jour et précis.

Retours
Chez Scayl, nous voulons que vous soyez satisfait à 100 %, c'est pourquoi nous proposons une politique de retour simple de 7 jours. Vous avez largement le temps de décider si vous souhaitez conserver votre commande.

Si vous décidez de retourner un article, il vous suffit de nous contacter au 01748 349 112 et nous vous guiderons tout au long du processus de retour. Lorsque la machine a été livrée et configurée par Scayl, les retours ne sont pas acceptés.

Conditions générales
★ Si nous avons livré le mauvais article ou il est arrivé endommagé alors veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison. Nous pouvons alors organiser un service de remplacement et de collecte gratuitement. Si vous nous informez après 24 heures, nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
★ Si vous avez changé d'avis, nous vous demandons de couvrir les frais de renvoi de la commande, dans les 7 jours ouvrables jours après que nous autorisons le retour, dans l'état dans lequel il a été reçu.
★ Les marchandises retournées doivent être assurées pour couvrir la valeur totale en cas de perte ou de vol, elles doivent avoir une protection adéquate et notre les machines d'emballage doivent être retournées avec les boulons de transport installés.
★ Nos machines sont livrées avec une garantie de 12 mois.
★ Nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison bien que nous nous efforcions de contourner vos horaires d'affaires, nous offrons un suivi, toute livraison manquée peut entraîner des frais de re-livraison qui vous serez facturé.
★ Nous proposons une politique de retour de 7 jours pour les commandes en ligne, sauf si votre machine est une commande sur mesure. Lorsque la machine a été livrée et configurée par Scayl, les retours ne sont pas acceptés.
★ Tous les retours doivent être autorisés par Scayl avant le retour. Avant que tout retour ne soit autorisé , veuillez envoyer autant de preuves photographiques et vidéo que possible, soit à notre numéro d'entreprise WhatsApp +44 (0) 1748 349 112, soit à notre adresse e-mail hello@scayl.co.uk.
★ Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de facturer des frais de restockage. 
★ Pour les commandes sur mesure, les remboursements entraîneront des frais de restockage pouvant équivaloir à le montant total payé pour couvrir tout travail ou personnalisation.
★ Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et dans un état vendable.
★ Vous devez nous informer si vous n'êtes pas satisfait avec votre machine dans les 7 jours suivant sa réception.
★ Si vous avez changé d'avis, vous serez responsable de nous retourner la machine dans l'état où elle est arrivée, sinon nous nous réservons le droit de facturer des frais de réapprovisionnement de 30 %. Les frais de retour de la machine à notre entrepôt sont à la charge du client. Veuillez vous assurer de renvoyer tout équipement dans son emballage d'origine. Avant de nous renvoyer la machine, veuillez prendre des photos finales de la façon dont la machine est emballée et envoyer des photos à notre adresse e-mail ou à notre numéro WhatsApp.
★ Nous vous demandons donnez-nous une chance raisonnable de résoudre tout problème de démarrage que vous pourriez rencontrer avec votre machine.
★ Nous vérifierons votre retour et procéderons à une évaluation dans les 14 jours suivant la réception de la machine. Une fois l'évaluation effectuée par nos ingénieurs, nous vous informerons de le montant à rembourser. Veuillez noter que vous pouvez choisir de prendre un crédit en magasin ou un remboursement en espèces. Si vous choisissez un remboursement en espèces, nous le traiterons dans les 30 jours suivant notre évaluation finale des marchandises retournées.
★ Si la machine que vous avez achetée est ne convient pas à votre entreprise, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre machine en envoyant un e-mail à hello@scayl.co.uk ou en nous appelant au +44 (0) 1748 349 112 et en sélectionnant l'option 2.
★ Nous vous conseillons de programmer une révision annuelle de nos machines, ou plus régulièrement selon l'utilisation. Cet entretien vital assurera un fonctionnement efficace de la machine et une fiabilité continue.
★ Scayl ne peut être tenu responsable des accidents résultant d'une mauvaise utilisation des machines
★ Nos machines sont  ne convient qu'aux ingrédients secs et ne peut pas être mouillé, à l'exception du nettoyage général et de l'essuyage.
★ Nos machines sont vendues en tant que machines d'emballage
★ Les balances de nos machines ne sont pas approuvées pour le commerce, donc si vous vendez aux consommateurs en fonction du poids, vous devrez vérifier le poids sur une balance approuvée pour le commerce. Plus d'informations peuvent être trouvées sur le site Web de GOV.
★ Les allégations d'emballage sont basées sur des tests de comparaison avec nos machines et sur l'emballage manuel du thé en vrac à l'aide d'une cuillère, d'un entonnoir et d'une balance.
★ Nos machines portent le marquage CE et sont conformes à la directive EMC 2014/30/EU (référence : LCS170518038E mai 2017), la directive Machines 2006/42/EU et la directive LVD 2014/35/EU (référence : LCS170518002CS juin 2017) selon EN 61000-6-4:2007+A1 : 2011, EN 61000-6-2 : 2005, EN 61000-3-2 : 2014, EN61000-3-3 : 2013, EN 60204-1 : 2006+A1 : 2009+A2 : 2010 ; EN ISO 12100 : 2010 ; EN 14121 : 2008
★ Toutes nos pièces de rechange sont des articles restreints qui ne peuvent être achetés qu'auprès de clients actuels et/ou précédents, afin de nous assurer que nous répondons à leurs besoins. Nous nous réservons le droit d'interdire toute vente basée sur notre conviction concernant le but de l'achat et l'utilisation de nos produits. Les ventes sont gérées à la discrétion du responsable des ventes et du directeur de l'entreprise, qui se réservent toute autorité pour refuser une vente à tout moment.

Scayl Trade-In Guarantee

At Scayl, we are committed to supporting your growth. That's why we offer an exclusive Trade-In Guarantee for our valued customers. If you purchase a Phil or Seal machine and your production needs outgrow your current equipment within three years, you can trade it in for a new solution. Here’s how it works:

Trade-In Values

Year 1: Trade in your Phil or Seal machine for 80% of its original purchase value.
Year 2: Trade in your Phil or Seal machine for 60% of its original purchase value.
Year 3: Trade in your Phil or Seal machine for 40% of its original purchase value.

For Refurbished Phil or Seal Machines

Year 1: Trade in for 50% of its original purchase value.
Year 2: Trade in for 40% of its original purchase value.
Year 3: Trade in for 30% of its original purchase value.

Important Details
★ Eligibility: The trade-in guarantee applies only to Phil or Seal machines purchased directly from Scayl, not via a reseller or eBay.
★ No Cash Value: The trade-in value has no cash equivalent and can only be applied towards a new solution of higher value.
★ Initial Purchase Price: The trade-in value is based on the initial purchase price, not the current market price.
★ Trade-In Period: The date of purchase is considered the starting point for calculating the applicable trade-in year.
★ Machine Condition: Machines must be in working order. Non-working machines can be traded in but will be assessed by our engineers to determine repair costs, which will be deducted from the trade-in value.
★ Postage Costs: Customers are responsible for the postage costs when sending their machines back to Scayl. 
★ Cleanliness: Machines must be returned free from any foodstuff or debris. A cleaning fee will be applied if machines are returned in unclean condition.
★ Condition Requirements: Machines must be free from any protruding damage, sharp parts, and modifications to the power supply or internal components.
★ Bundles: are eligible for trade-in, but please contact a team member to confirm details, as the trade-in value will be adjusted to reflect the overall discount applied when purchasing machines as part of a package. Only Phil or Seal machines qualify for trade-in; this offer does not extend to other machines, postage, furniture, or accessories.

Contact Us

For further information, please get in touch with a member of the Scayl team at:

Scayl, 7A Mercury Rd, Richmond, North Yorkshire, DL10 4TQ
T: 01748 349112
E: hello@scayl.co.uk

We are here to assist you in making the most out of your production capabilities and ensuring you have the right equipment for your needs. Don’t hesitate to reach out with any questions or to start your trade-in process.